Garanti på cykel eller elcykel
Her finder du alt omkring din garanti
For at forlænge levetiden på din cykel og sikre korrekt samling er det vigtigt at gennemlæse manualen før brug af cyklen. Det sikrer korrekt sammensætning af cyklen, hvilket medfører, at du kommer godt fra start.
På alle komponenter på el- eller cykler ydes der 2 års reklamationsret i henhold til lovgivningen. Dog undtaget er sliddele såsom bremser, dæk, kæde, tandhjul, kabler, gear m.v.
Følgende dele er omfattet af garanti:
- Stelbrud, sadelpind og styr
- Hjul, fornav og bagnav (skal konstateres inden brug af produktet)
- Affjedring (skal konstateres inden brug af produktet)
- Forgaffel (skal konstateres inden brug af produktet)
- Defekte gearskifter (skal konstateres inden brug af produktet)
- Controller til elcykler
- Motor/batteri til elcykler
- Kranksensor til elcykler
- Display til elcykler
- Ledningsnet til elcykler
- Stelbrud på både el- og cykler
Forkert samling, mangel på vedligeholdelse, overbelastning, hærværk eller skader opstået grundet styrt m.v. er ikke omfattet af garanti eller er reklamationsberretiget.
Ved køb af din cykel har du modtaget en kvittering, som skal gemmes og den skal fremvises ved en eventuel reklamation. Husk at notere dit stelnummer ned på enten kvitteringen eller i manualen. Det er kundens ansvar at gemme stelnummeret.
Harald Nyborg dækker ikke udgifter forbundet med ekstern cykelmekaniker og/eller transportomkostninger til serviceværksted eller samarbejdspartner, hvis reklamationen ikke er under garanti eller er reklamationsberretiget.
Du er til enhver tid velkommen til at kontakte personalet i butikken eller vores kundeservice på +45 63 95 95 95 eller via e-mail kundeservice@harald-nyborg.dk, hvis du måtte have spørgsmål vedrørende samling eller vedligeholdelse af din cykel.
